Política de Troca da Nuance Lingerie em Conformidade com a Lei

A Nuance Lingerie tem o compromisso inabalável com a satisfação dos nossos clientes e, em estrita conformidade com a legislação vigente, estabelecemos diretrizes claras para tornar o processo de troca de produtos simples e transparente. A nossa política de troca é projetada para atender plenamente às obrigações legais, proporcionando a você uma experiência de troca tranquila e justa. Abaixo, apresentamos detalhes minuciosos das condições e procedimentos da nossa política:

Prazo Generoso e Legalmente Estabelecido: De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar a troca de um produto adquirido em até 7 dias após o recebimento, e em até 60 dias caso haja defeito ou vício no produto. A contar da data da compra ou do recebimento do produto, os prazos são rigorosamente respeitados.

Condições para Troca e Benefícios para o Cliente: Para efetuar a troca, a política da Nuance Lingerie estipula que o cliente deverá realizar uma nova compra, cujo valor seja igual ou superior ao dobro do valor da troca, com saldo acima do mínimo de atacado. Esse procedimento permite que você desfrute de nossos produtos com vantagens significativas.

Produtos Elegíveis em Consonância com a Legislação: Estamos atentos à legislação vigente e, por isso, informamos que produtos em promoção, peças brancas, produtos desprovidos de etiquetas, itens com etiquetas danificadas, ausência de embalagem original ou que não estejam em perfeitas condições de limpeza não são elegíveis para troca, conforme previsto por lei.

Segmento Correspondente e Normas Legais: A nossa política de troca determina que as trocas devem ser realizadas por peças do mesmo segmento. Em total observância às normas legais, isso significa que você pode trocar, por exemplo, pijamas de inverno por outros pijamas de inverno e moda praia por peças do mesmo segmento, garantindo a conformidade legal do processo.

Frete por Conta do Cliente em Conformidade com a Legislação: Em estrita conformidade com a legislação aplicável, o custo do frete para devolução do produto e entrega do novo item é de responsabilidade do cliente. A nossa equipe está à disposição para fornecer todas as informações necessárias para o correto procedimento de envio.

A Nuance Lingerie reitera o seu compromisso de atender plenamente às obrigações legais e proporcionar uma experiência de troca eficiente e justa. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer assistência relacionada ao processo de troca, assegurando que todos os aspectos sejam tratados com a devida conformidade legal e zelo pelo cliente. Garantimos que, ao optar pela Nuance Lingerie, você desfrutará não apenas de produtos excepcionais, mas também de uma política de troca exemplar.