Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO – NUANCE LINGERIE LTDA

1. VISÃO GERAL

Este site é operado pela Nuance Lingerie LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 00.480.985/0001-08, com sede na Rua Francisco A. de Melo, nº 400 A, Centro, Juruaiá – MG, CEP 37805-000.

Ao longo deste documento, os termos “Nuance”, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Nuance Lingerie LTDA.

A Nuance é responsável por este site e loja virtual, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços disponibilizados com o objetivo de oferecer uma experiência de compra segura, transparente e personalizada (os “Serviços”).

Nossa loja virtual é desenvolvida e hospedada na plataforma Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária para a operação do e-commerce.

Ao acessar, navegar, interagir ou realizar compras em nosso site, você concorda integralmente com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade e Política de Reembolso. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos Serviços.

2. ACESSO AO SITE E CONTA DO USUÁRIO

Ao utilizar os Serviços, você declara que:

Possui 18 anos ou mais, ou possui autorização legal de um responsável;
Fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro e a compra;
É responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

A Nuance reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar cadastros, a qualquer momento, caso identifique informações incorretas, uso indevido ou violação destes Termos.

O uso da conta é pessoal e intransferível, sendo vedada sua cessão, venda ou compartilhamento com terceiros.

3. PRODUTOS E INFORMAÇÕES

Empregamos todos os esforços para apresentar descrições, imagens e informações precisas sobre nossos produtos. No entanto:

As cores e detalhes podem variar conforme o dispositivo ou configuração de tela;
Não garantimos que a aparência exibida será idêntica ao produto físico.

As descrições, preços e disponibilidade dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

A Nuance reserva-se o direito de:

Descontinuar produtos;
Limitar quantidades por pedido, cliente ou região;
Cancelar pedidos em caso de erro sistêmico ou indisponibilidade.

4. PEDIDOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

Ao realizar um pedido, você faz uma oferta de compra. O pedido somente será considerado aceito após:

Confirmação do pagamento;
Confirmação formal do pedido pela Nuance.

A Nuance pode cancelar ou recusar pedidos a seu exclusivo critério, incluindo, mas não se limitando a:

Suspeita de fraude;
Erros de preço;
Indisponibilidade de estoque.

Após a confirmação, o cancelamento poderá não ser possível. Para trocas e devoluções, aplicam-se exclusivamente as regras da Política de Reembolso.

As compras destinam-se ao uso pessoal ou comercial autorizado, sendo vedada a revenda não autorizada ou exportação sem consentimento expresso.

5. COMPRAS NO ATACADO

As compras no atacado possuem valor mínimo de R$ 1.000,00.

Pedidos realizados abaixo desse valor poderão:

Ser automaticamente cancelados;
Ter o valor reembolsado integralmente, sem aviso prévio.

O descumprimento recorrente desta regra poderá resultar em restrição ou bloqueio do acesso ao canal de atacado.

6. PREÇOS, PAGAMENTOS E FATURAMENTO

Os preços exibidos no site:

Podem ser alterados sem aviso prévio;
Não incluem impostos, frete ou taxas adicionais, salvo indicação expressa.

O valor final será aquele apresentado no momento da finalização da compra.

Você se compromete a fornecer dados de pagamento válidos e autoriza a cobrança conforme as condições apresentadas.

A Nuance não se responsabiliza por recusas de pagamento decorrentes de administradoras de cartão ou instituições financeiras.

7. ENVIO E ENTREGA

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme:

Transportadora;
Região;
Eventos externos fora do controle da Nuance.

Após a entrega do pedido à transportadora, o risco de perda ou extravio passa a ser do cliente, conforme a legislação aplicável.

8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E ESTOQUE

Em caso de indisponibilidade de produto após a compra, o valor pago será reembolsado integralmente.

Trocas e devoluções seguem exclusivamente as regras previstas na Política de Reembolso, disponível no site.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos, layouts e materiais gráficos, é de propriedade da Nuance Lingerie LTDA ou de seus licenciantes.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo sem autorização expressa e por escrito.

10. FERRAMENTAS E LINKS DE TERCEIROS

O site pode conter links ou ferramentas de terceiros. A Nuance:

Não controla;
Não endossa;
Não se responsabiliza por conteúdos, práticas ou serviços de terceiros.

O acesso a tais recursos ocorre por conta e risco do usuário.

11. RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY

A loja é hospedada pela Shopify, que fornece a plataforma tecnológica.
Todas as transações de compra e venda são realizadas diretamente com a Nuance Lingerie LTDA.

A Shopify não se responsabiliza por produtos, entregas ou disputas decorrentes das compras.

12. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais coletados são tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar os Serviços, você declara estar ciente e de acordo com essas práticas.

13. FEEDBACK E COMUNICAÇÕES

Ao enviar sugestões, avaliações ou comentários, você concede à Nuance uma licença gratuita, irrevogável e ilimitada para uso desses conteúdos para fins institucionais, comerciais ou promocionais.

14. USOS PROIBIDOS

É proibido utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros, incluindo:

Disseminação de vírus;
Tentativas de invasão;
Uso indevido de informações.

A violação poderá resultar na suspensão ou encerramento do acesso, sem aviso prévio.

15. ISENÇÃO DE GARANTIAS

Os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias expressas ou implícitas.

16. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida por lei, a Nuance não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso dos Serviços.

17. INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar a Nuance por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes do uso indevido do site ou da violação destes Termos.

18. RESCISÃO

A Nuance pode encerrar ou suspender o acesso aos Serviços a qualquer momento.
As obrigações assumidas permanecem válidas até sua completa quitação.

19. LEI APLICÁVEL E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Juruaiá – MG, com renúncia a qualquer outro.